Royalrent Marbella

Términos y condiciones de alquiler

Última actualización: mayo de 2026

Las presentes condiciones regulan la reserva y el alquiler de vehículos ofrecidos por Royalrent Marbella a través del sitio web https://rentalcarmarbella.es y mediante otros canales de comunicación autorizados.

1. Identificación del prestador

Nombre comercial: Royalrent Marbella
Sitio web: https://rentalcarmarbella.es
Actividad: Alquiler de vehículos en Marbella y Costa del Sol
Correo electrónico: servicio@rentalcarmarbella.es

2. Requisitos del conductor

• El conductor debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• El conductor deberá presentar documento de identidad o pasaporte válido.
• El conductor deberá presentar permiso de conducir válido y en vigor.
• Royalrent Marbella podrá solicitar una antigüedad mínima del permiso de conducción según el vehículo reservado.
• Royalrent Marbella se reserva el derecho de rechazar la entrega del vehículo si la documentación no es válida, está incompleta o no coincide con los datos de la reserva.

3. Reserva y confirmación

La reserva realizada en la web queda sujeta a disponibilidad real del vehículo, verificación de datos y confirmación por parte de Royalrent Marbella. La recepción automática de un pedido o solicitud no implica necesariamente la aceptación definitiva del alquiler hasta que sea revisado y confirmado.

4. Precios, pagos y cargos

• Los precios se muestran en euros e incluyen los conceptos indicados durante el proceso de reserva.
• El precio del alquiler puede variar según vehículo, duración, fechas, disponibilidad, servicios adicionales y condiciones específicas.
• Si el cliente elige pago al recoger el vehículo, podrá aplicarse un cargo de gestión por pago en efectivo de 30 €, mostrado durante el proceso de compra.
• Los importes pendientes deberán abonarse antes o en el momento de la entrega del vehículo, según la modalidad acordada.
• Royalrent Marbella podrá rechazar una reserva si existe error evidente de precio, disponibilidad o configuración técnica.

5. Fianza o depósito de seguridad

Para determinados vehículos se solicitará una fianza o depósito de seguridad. El importe se indicará durante la reserva o antes de la entrega del vehículo. La fianza tiene como finalidad cubrir posibles daños, retrasos, limpieza extraordinaria, combustible faltante, multas, cargos administrativos, pérdida de llaves, incumplimientos contractuales u otros importes derivados del uso del vehículo.

La fianza será devuelta total o parcialmente una vez comprobado el estado del vehículo y siempre que no existan cargos pendientes. Si se detectan daños o importes pendientes, podrán descontarse de la fianza, sin perjuicio de reclamar cantidades superiores cuando proceda.

6. Seguro y coberturas

Los vehículos disponen de la cobertura obligatoria legalmente aplicable. Las condiciones concretas de seguro, franquicia, exclusiones y responsabilidad del cliente podrán variar según el vehículo y se comunicarán antes o en el momento de la contratación.

Salvo pacto expreso, no estarán cubiertos los daños ocasionados por uso negligente, conducción bajo efectos de alcohol o drogas, conducción por personas no autorizadas, uso indebido del vehículo, infracción grave de normas de tráfico, daños en bajos, neumáticos, llantas, cristales, interiores, pérdida de llaves o cualquier supuesto excluido por la póliza o por estas condiciones.

7. Uso permitido del vehículo

• El vehículo deberá utilizarse de forma responsable y conforme a la normativa de circulación vigente.
• Queda prohibido participar en carreras, competiciones, pruebas de velocidad o conducción deportiva no autorizada.
• Queda prohibido subarrendar, ceder o permitir el uso del vehículo a personas no autorizadas.
• Queda prohibido utilizar el vehículo para actividades ilegales, transporte de mercancías peligrosas o fines no acordados.
• El vehículo no podrá salir de España sin autorización previa y expresa de Royalrent Marbella.

8. Entrega y devolución

La entrega y devolución se realizarán en el lugar, fecha y hora acordados. El cliente deberá revisar el vehículo en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño visible antes de iniciar el uso.

La devolución tardía podrá generar cargos adicionales. Si el retraso afecta a reservas posteriores o genera perjuicios operativos, Royalrent Marbella podrá reclamar los costes correspondientes.

9. Combustible, limpieza y estado del vehículo

• El vehículo deberá devolverse con el nivel de combustible acordado en la entrega.
• Si se devuelve con menos combustible, podrá aplicarse el coste de repostaje y un cargo de gestión.
• El vehículo deberá devolverse en condiciones razonables de limpieza.
• Podrán aplicarse cargos por limpieza extraordinaria, manchas, olores persistentes, arena excesiva, residuos, tapicería dañada o suciedad fuera del uso normal.
• Está prohibido fumar dentro del vehículo. El incumplimiento podrá generar cargo de limpieza y desodorización.

10. Multas, peajes y sanciones

El cliente será responsable de multas, sanciones, peajes, cargos de aparcamiento, infracciones de tráfico o cualquier otro cargo generado durante el periodo de alquiler. Royalrent Marbella podrá cargar al cliente los importes correspondientes, así como los gastos administrativos derivados de su gestión.

11. Accidentes, daños o incidencias

En caso de accidente, daño, robo, pérdida de llaves, avería o cualquier incidencia, el cliente deberá informar inmediatamente a Royalrent Marbella y seguir las instrucciones recibidas. En caso de accidente, deberá cumplimentarse parte amistoso cuando proceda y contactar con las autoridades si fuera necesario.

La falta de comunicación inmediata, la ocultación de daños o el incumplimiento de las instrucciones podrá afectar a las coberturas aplicables y generar responsabilidad adicional para el cliente.

12. Cancelaciones, no presentación y modificaciones

Las cancelaciones, modificaciones o solicitudes de reembolso se regularán por la Política de cancelación y reembolsos publicada en este sitio web. En caso de no presentación del cliente en la fecha y hora acordadas, Royalrent Marbella podrá considerar la reserva como no presentada y aplicar las condiciones correspondientes.

13. Disponibilidad y sustitución de vehículo

Royalrent Marbella hará todo lo posible por entregar el vehículo reservado. No obstante, por causas operativas, avería, accidente, retraso de devolución anterior u otros motivos justificados, podrá ofrecer un vehículo equivalente o de categoría similar, siempre que sea posible.

14. Protección de datos

Los datos personales del cliente serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web. La información podrá ser utilizada para gestionar reservas, contratos, pagos, fianzas, comunicaciones, incidencias, cumplimiento legal y atención al cliente.

15. Derecho aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones de alquiler, puede contactar con Royalrent Marbella en: servicio@rentalcarmarbella.es.